Warunki usługi

Ta strona jest obsługiwana przez Borkowski Warszawa. W całej witrynie terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do Borkowski Warszawa. Borkowski Warszawa oferuje tę stronę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie dla Ciebie, użytkownika, pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich warunków, zasad i uwag określonych tutaj. 

 

Odwiedzając naszą witrynę i/lub kupując od nas cokolwiek, użytkownik uczestniczy w naszej „Usłudze” i wyraża zgodę na przestrzeganie poniższych warunków świadczenia usług („Warunki świadczenia usług”, „Warunki”), w tym dodatkowych warunków i zasad, o których mowa w niniejszym dokumencie i/lub dostępnych za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki świadczenia usług mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Witryny, w tym między innymi do użytkowników, którzy są przeglądarkami, sprzedawcami, klientami, sprzedawcami i/lub autorami treści. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług przed uzyskaniem dostępu do naszej witryny lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części witryny lub korzystając z niej, użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług. 

Jeśli użytkownik nie wyraża zgody na wszystkie warunki niniejszej umowy, nie może uzyskiwać dostępu do witryny ani korzystać z żadnych usług. Jeśli niniejsze Warunki świadczenia usług są uważane za ofertę, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do niniejszych Warunków świadczenia usług. Wszelkie nowe funkcje lub narzędzia dodane do obecnego sklepu również podlegają Warunkom świadczenia usług. Najnowszą wersję Warunków świadczenia usług można wyświetlić w dowolnym momencie na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, modyfikowania lub zastępowania dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i/lub zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie tej strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie z witryny lub dostęp do niej po opublikowaniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację tych zmian. Nasz sklep jest hostowany w Shopify Inc. Dostarczają nam platformę handlu elektronicznego online, która pozwala nam sprzedawać nasze produkty i usługi.

Artykuł 1 - Definicje 
W niniejszych warunkach mają zastosowanie następujące definicje: Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy; Konsument: osoba fizyczna nie działająca w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawierająca umowę na odległość z przedsiębiorcą; Dzień: dzień kalendarzowy; Transakcja na czas trwania: Umowa zawierana na odległość dotycząca szeregu produkcji i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w czasie; Trwały nośnik danych: każdy środek umożliwiający konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi w przyszłości i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia od umowy; Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentom produkty i/lub usługi na odległość; Umowa zawarta na odległość: umowa, na mocy której w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość, do momentu zawarcia umowy włącznie, korzysta się wyłącznie z jednej lub kilku technik porozumiewania się na odległość; Technika porozumiewania się na odległość: środki, które można wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnego przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu. Ogólne Warunki Handlowe: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Nazwa spółki: Borkowski Warszawa
Adres e-mail: kontakt@borkowski-warszawa.pl
Numer Izby Handlowej: 87678462
Adres: Zesweg 71, 6601HA Wijchen, Holandia

 

Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy na odległość i zamówienia zawartego między przedsiębiorcą a konsumentem. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki mogą zostać sprawdzone u przedsiębiorcy i że zostaną one przesłane konsumentowi bezpłatnie na jego żądanie tak szybko, jak to możliwe. Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, niezależnie od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go przechowywać w prosty sposób na trwałym nośniku danych. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej i że na żądanie konsumenta zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktu lub usługi, akapity drugi i trzeci stosuje się odpowiednio, a w przypadku sprzecznych ogólnych warunków konsument może zawsze powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków jest w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostają w mocy w pozostałym zakresie, a postanowienie, którego to dotyczy, zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnych konsultacji postanowieniem, które w możliwie największym stopniu zbliża się do treści oryginału.sytuacje nieprzewidziane w niniejszych ogólnych warunkach muszą być oceniane w duchu niniejszych ogólnych warunków.niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień naszych warunków muszą być interpretowane „w duchu” niniejszych ogólnych warunków. 

Artykuł 4 - Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie. Oferta jest niezobowiązująca. Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanej produkcji i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one prawdziwą reprezentacją oferowanych produktów i / lub usług. Oczywiste błędy lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.wszystkie obrazy, dane specyfikacji w ofercie są orientacyjne i nie mogą prowadzić do odszkodowania lub rozwiązania umowy.obrazy produktów są prawdziwą reprezentacją oferowanych produktów. Każda oferta zawiera takie informacje, które są jasne dla konsumenta, jakie prawa i obowiązki są związane z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności ceny, z wyjątkiem kosztów odprawy celnej i podatku VAT od importu. Te dodatkowe koszty będą ponoszone na koszt i ryzyko klienta. Usługa pocztowa i/lub kurierska będzie korzystać ze specjalnego programu dla usług pocztowych i kurierskich w odniesieniu do importu. System ten ma zastosowanie, jeśli towary są importowane do kraju przeznaczenia UE, co ma miejsce w niniejszym przypadku. Usługa pocztowa lub kurierska pobiera podatek VAT (wraz z naliczonymi kosztami odprawy celnej lub nie) od odbiorcy towarów; wszelkie koszty wysyłki; sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są do tego niezbędne; czy ma zastosowanie prawo do odstąpienia od umowy; sposób płatności, dostawy i wykonania umowy; termin przyjęcia oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenęwysokość stawki za porozumiewanie się na odległość, jeżeli koszty korzystania z techniki porozumiewania się na odległość są obliczane na podstawie innej niż zwykła podstawowa stawka za używane środki komunikacji; czy umowa będzie archiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób konsument może się z nią zapoznać sposób, w jaki konsument, przed zawarciem umowy, może sprawdzić dane dostarczone przez niego w ramach umowy i, w razie potrzeby, poprawić je; wszelkie inne języki, oprócz niderlandzkiego, w których można zawrzeć umowę; kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca, oraz sposób, w jaki konsument może zapoznać się z tymi kodeksami postępowania drogą elektroniczną; oraz minimalny czas trwania umowy na odległość w przypadku przedłużonej transakcji. Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaj materiałów.

 

Artykuł 5 - Umowa
Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi przyjęcie oferty drogą elektroniczną. Jeżeli umowa została zawarta drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego przesyłania danych i zapewni bezpieczne środowisko internetowe. Jeśli konsument może zapłacić elektronicznie, przedsiębiorca będzie przestrzegać odpowiednich środków bezpieczeństwa. Przedsiębiorca może - w ramach prawnych - poinformować się, czy konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich tych faktach i czynnikach, które są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku lub dołączyć specjalne warunki do realizacji. Przedsiębiorca dołączy następujące informacje do produktu lub usługi dla konsumenta, na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać w dostępny sposób na trwałym nośniku danych: 1. adres odwiedzin zakładu przedsiębiorcy, w którym konsument może złożyć skargę; 2. warunki, na jakich i w jaki sposób konsument może złożyć skargę; 3. warunki, na jakich i w jaki sposób konsument może złożyć skargę. warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub wyraźne oświadczenie o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy; 3. informacje o gwarancjach i istniejącej obsłudze posprzedażnej; 4. szczegóły zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już konsumentowi te szczegóły przed wykonaniem umowy; 5. wymogi dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony. W przypadku transakcji na czas określony postanowienie poprzedniego ustępu ma zastosowanie tylko do pierwszej dostawy. Każda umowa jest zawierana pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności odpowiednich produktów. 

 

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Przy zakupie produktów konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania przyczyny przez okres 14 dni. Ten okres odstąpienia rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i przekazanego przedsiębiorcy. W okresie odstąpienia konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i jego opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce go zatrzymać. Jeśli skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, zwróci produkt przedsiębiorcy wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli to możliwe - w oryginalnym stanie i opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę. Jeśli konsument chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, jest zobowiązany poinformować o tym przedsiębiorcę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument powinien to zgłosić za pomocą pisemnej wiadomości / e-maila. Po wskazaniu przez konsumenta, że chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, klient musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone na czas, na przykład za pomocą dowodu wysyłki. Jeśli klient nie wyraził zamiaru skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy lub nie zwrócił produktu przedsiębiorcy po upływie terminów wymienionych w ust. 2 i 3, zakup jest faktem.

 

Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, koszty zwrotu produktów ponosi konsument. Jeśli konsument zapłaci kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy. Jest to uzależnione od warunku, że produkt został już otrzymany z powrotem przez przedsiębiorcę lub można przedstawić rozstrzygający dowód całkowitego zwrotu. 

 

Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w odniesieniu do produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to w ofercie, przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku produktów:1. które zostały stworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumenta;2. które mają wyraźnie osobisty charakter;3. Których nie można zwrócić ze względu na ich charakter; 4. Które szybko się psują lub starzeją; 5. Których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na które Przedsiębiorca nie ma wpływu; 6. W przypadku pojedynczych gazet i czasopism; 7. W przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego, których pieczęć została złamana przez Konsumenta; 8. Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy jest możliwe tylko w przypadku usług:1. dotyczących zakwaterowania, transportu, działalności restauracyjnej lub rekreacyjnej, które mają być wykonane w określonym dniu lub w określonym okresie;2. których dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu odstąpienia od umowy;3. dotyczących zakładów i loterii. 

 

Artykuł 9 - Cena
W okresie ważności wymienionym w ofercie ceny oferowanych produktów i / lub usług nie zostaną podwyższone, z wyjątkiem zmian cen spowodowanych zmianami stawek VAT. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami. To powiązanie z wahaniami oraz fakt, że wszelkie podane ceny są cenami docelowymi, zostaną podane w ofercie.Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów ustawowych lub postanowień.Podwyżki cen od 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy przedsiębiorca je przewidział i:1. wynikają one z przepisów ustawowych lub postanowień; lub 2. konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy od dnia, w którym podwyżka ceny staje się skuteczna.miejsce dostawy ma miejsce, zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o podatku obrotowym z 1968 r., w kraju, w którym rozpoczyna się transport. W tym przypadku dostawa ma miejsce poza UE. Następnie firma pocztowa lub kurierska pobierze od klienta podatek VAT od importu lub opłaty związane z odprawą celną. Wszystkie ceny mogą zawierać błędy w druku i składzie. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów w druku i składzie. W przypadku błędów drukarskich przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu zgodnie z nieprawidłową ceną.

 

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie, uzasadnionymi wymogami solidności i / lub użyteczności oraz obowiązującymi przepisami ustawowymi i / lub regulacjami rządowymi w dniu zawarcia umowy. Jeśli uzgodniono, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku. Gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, producenta lub importera nie ma wpływu na prawa i roszczenia, których konsument może dochodzić od przedsiębiorcy na podstawie umowy. Wszelkie wady lub wadliwe produkty muszą zostać zgłoszone przedsiębiorcy na piśmie w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu i w nowym stanie. Okres gwarancji przedsiębiorcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednakże przedsiębiorca nigdy nie ponosi odpowiedzialności za ostateczną przydatność produktów do każdego indywidualnego zastosowania przez konsumenta, ani za jakiekolwiek porady dotyczące użytkowania lub zastosowania produktów. Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:Konsument samodzielnie naprawił i/lub zmodyfikował dostarczone produkty lub zlecił ich naprawę i/lub modyfikację stronom trzecim;Dostarczone produkty były narażone na nienormalne warunki lub w inny sposób były traktowane niedbale lub niezgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub były traktowane na opakowaniu;Nieadekwatność jest całkowicie lub częściowo wynikiem przepisów, które rząd ustanowił lub ustanowi w odniesieniu do charakteru lub jakości zastosowanych materiałów.

 

Artykuł 11 - Dostawa i realizacja
Przedsiębiorca dołoży jak największej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień produktów. Z należytym przestrzeganiem postanowień artykułu 4 niniejszych ogólnych warunków, firma zrealizuje przyjęte zamówienia z dogodną szybkością, ale najpóźniej w ciągu 30 dni, chyba że konsument zgodził się na dłuższy okres dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie może być zrealizowane lub może być zrealizowane tylko częściowo, konsument zostanie o tym poinformowany najpóźniej 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów i prawo do ewentualnego odszkodowania.w przypadku rozwiązania zgodnie z poprzednim ustępem, przedsiębiorca zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od rozwiązania. Jeśli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, sprzedawca dołoży starań, aby dostarczyć artykuł zastępczy. Prawo do odstąpienia od umowy nie może być wyłączone w przypadku artykułów zastępczych. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostawy do konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego z wyprzedzeniem i przekazanego przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

 

Artykuł 12 - Transakcje na czas określony: czas trwania, rozwiązanie i przedłużenie
Konsument może w dowolnym momencie rozwiązać umowę na czas nieokreślony, która została zawarta w celu regularnej dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad rozwiązania i maksymalnego okresu wypowiedzenia wynoszącego jeden miesiąc. Konsument może wypowiedzieć umowę na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w dowolnym momencie po upływie ustalonego okresu, z zastrzeżeniem uzgodnionych zasad wypowiedzenia i okresu wypowiedzenia, który nie przekracza jednego miesiąca. Konsument może rozwiązać umowy, o których mowa w poprzednich akapitach: w dowolnym momencie i nie ograniczać się do rozwiązania w określonym czasie lub w określonym okresie; przynajmniej rozwiązać je w taki sam sposób, w jaki zostały przez niego zawarte; zawsze rozwiązywać je z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki przedsiębiorca przewidział dla siebie. Umowa na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania produktów (w tym energii elektrycznej) lub świadczenia usług, nie może być automatycznie przedłużana na czas określony. Niezależnie od poprzedniego ustępu, umowa na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania dzienników i tygodników, może być automatycznie przedłużana na czas określony nieprzekraczający trzech miesięcy, jeżeli konsument jest w każdym czasie uprawniony do rozwiązania tej przedłużonej umowy na koniec okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca. Umowa na czas określony, która została zawarta w celu regularnego dostarczania produktów lub usług, może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może rozwiązać tę przedłużoną umowę w dowolnym momencie z zachowaniem okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego jednego miesiąca i okresu wypowiedzenia nieprzekraczającego trzech miesięcy w przypadku, gdy umowa dotyczy regularnego dostarczania codziennych lub cotygodniowych gazet, czasopism i periodyków, ale rzadziej niż raz w miesiącu. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok, konsument może rozwiązać umowę w dowolnym momencie po upływie jednego roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego okresu. 

 

Artykuł 13 - Płatność
O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta powinny zostać zapłacone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu do namysłu, o którym mowa w art. 6 ust. 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi okres ten rozpoczyna się po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia umowy. Konsument ma obowiązek niezwłocznie zgłosić przedsiębiorcy nieścisłości w podanych lub podanych szczegółach płatności. W przypadku braku płatności ze strony konsumenta przedsiębiorca ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, obciążyć konsumenta uzasadnionymi kosztami, o których poinformowano z wyprzedzeniem.

 

Artykuł 14 - Procedura reklamacyjna

Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać do przedsiębiorcy w sposób wyczerpujący i jasno opisany w terminie 7 dni od wykrycia wad przez konsumenta. Odpowiedzi na reklamacje złożone do przedsiębiorcy zostaną udzielone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga przewidywalnie dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z powiadomieniem o otrzymaniu i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi. Jeśli reklamacja nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów. Reklamacja nie zawiesza zobowiązań przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca wskaże inaczej na piśmie. Jeśli reklamacja zostanie uznana przez przedsiębiorcę za uzasadnioną, przedsiębiorca, według własnego uznania, bezpłatnie wymieni lub naprawi dostarczone produkty.

Artykuł 15 - Spory
W przypadku umów między przedsiębiorcą a konsumentem, do których odnoszą się niniejsze ogólne warunki, zastosowanie ma wyłącznie prawo holenderskie. Nawet jeśli konsument mieszka za granicą.

Artykuł 16 - Informacje kontaktowe
Pytania dotyczące Warunków świadczenia usług można przesyłać do nas na adres kontakt@borkowski-warszawa.pl.